পিউর এন্ড লাক্স – টার্মস এন্ড কন্ডিশনস

স্বাগতম www.pnljeans.com এ। অর্ডার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এখানে উল্লেখিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। Pure & Luxe যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

পণ্যের প্রাপ্যতা
আমরা সীমিত সংখ্যক এবং উচ্চমানের জিন্স সরবরাহ করতে গর্বিত। উৎপাদন প্রক্রিয়া এবং স্টক আপডেটের জন্য ওয়েবসাইটে পণ্যের প্রাপ্যতা সব সময়ে রিয়েল-টাইম নাও থাকতে পারে। আমাদের লক্ষ্য স্টক সর্বদা আপডেট রাখা, তবে কোনো পণ্য অর্ডার করার পর যদি সেটি স্টক আউট হয়ে যায়, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানিয়ে দেব।

মূল্য নীতি
www.pnljeans.com-এ সব মূল্য বাংলাদেশী টাকা (BDT)-তে এবং VAT ও ট্যাক্সসহ প্রদর্শিত হয়। সিস্টেমের সমস্যার কারণে কোনো মূল্য প্রদর্শনে ত্রুটি হলে Pure & Luxe অর্ডার বাতিলের অধিকার রাখে। অনলাইন মূল্যের সাথে প্রমোশন বা স্টোরের মূল্যের পার্থক্য থাকতে পারে।

অর্ডার নীতি
ওয়েবসাইটের মাধ্যমে দেওয়া অর্ডার ইমেইলের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো কারণে অর্ডারে কোনো সমস্যা বা অসামঞ্জস্য দেখা দেয়, তাহলে আমরা সেই অর্ডারটি বাতিল করার অধিকার রাখি। এ ক্ষেত্রে আমরা বিকল্প সমাধানের প্রস্তাব দেব।

ক্রয়-বিক্রয়

Pure & Luxe-এর পণ্যগুলো আমাদের ওয়েবসাইট www.pnljeans.com-এ পাওয়া যায়। ক্রয় সম্পন্ন করার জন্য গ্রাহককে পণ্যের বিবরণ, মাপ, রঙ এবং মূল্য নিশ্চিত করতে হবে। অর্ডার চূড়ান্ত করার পর, পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পন্ন হলে ক্রয় প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা হয়।

ডেলিভারির সময়সীমা

ঢাকা শহরের মধ্যে ডেলিভারির জন্য ১-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। বিশেষ অবস্থার কারণে (যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বিশেষ ছুটির দিন) ডেলিভারি সময় বাড়তে পারে, যা গ্রাহককে পূর্বেই জানানো হবে।

মূল্যফেরত নীতি

মূল্যফেরত নিম্নোক্ত শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:

যদি আমরা অর্ডারকৃত পণ্য সরবরাহ করতে না পারি।
যদি ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য সরবরাহ করা হয়। অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে, যা ডিজিটাল পলিসি ২০১১ অনুযায়ী পরিচালিত।

পণ্য ফেরত নীতি

ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পাওয়ার ক্ষেত্রে গ্রাহক অর্ডার গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। পণ্য ফেরতের জন্য এটি অবশ্যই অব্যবহৃত অবস্থায় এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে। আমরা পণ্য যাচাই করে প্রতিস্থাপন বা মূল্যফেরতের ব্যবস্থা করব।

বিক্রয় পরবর্তী সেবা

Pure & Luxe সবসময় বিক্রয় পরবর্তী সেবায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গ্রাহক পণ্যের রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বিক্রয় পরবর্তী সেবা পাওয়ার জন্য আমাদের ইমেইল: support@pnljeans.com।